Chargé ou chargée d'accueil et de surveillance du patrimoine

Famille de métiers : Citoyenneté, éducation, culture et sport > Culture

Fonctions : Veille aux œuvres, accueille le public, oriente et renseigne les visiteurs, s'assure du respect des règles de sécurité par le public

Autres appellations :

Ce métier s'exerce généralement dans les cadres d'emplois suivants :

Adjointes et adjoints territoriaux du patrimoine (catégorie C , filière Culturelle)

Il est possible d'être nommé en tant que fonctionnaire sur un poste permanent selon les conditions d'accès suivantes :

Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie
Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe)

Types d’employeurs et services d’affectation :

Commune, département, région, structure intercommunale, établissement public
Généralement rattaché au conservateur ou à la conservatrice, au médiateur ou à la médiatrice, au régisseur ou à la régisseuse, à un autre cadre du musée

Activités

techniques, spécifiques au métier :
- Surveillance de la sécurité des salles et des publics
- Petit entretien des locaux

Compétences ou connaissances souhaitées :

Caractéristiques des publics
Techniques d'expression orale et d'écoute active
Règlements intérieurs
Protocoles de nettoyage
Techniques de médiation et négociation
Règles de gestion des stocks
Techniques de surveillance
Cadre réglementaire de la protection des œuvres
Fonctionnement des dispositifs de vidéosurveillance
Organisation des bâtiments et services du musée (plans et issues du musée, etc.)
Disposition et caractéristiques techniques des œuvres
Notions de conservation préventive
Protocoles de signalement et d'urgence en cas de vol, d'incendie, d'accident

Conditions d'exercice :

Travail à l'intérieur d'un musée
Horaires décalés, selon les obligations de services publics (nuits, dimanches et certains jours fériés) ; contraintes liées à la journée continue
Station debout ; port d'un uniforme ou consignes vestimentaires
Contraintes liées à l'absence d'activités durant la surveillance

Relations fonctionnelles :

Contacts directs avec les usagers
Relations fréquentes avec le supérieur hiérarchique et les autres agents de surveillance
Transmission d'informations au conservateur ou à la conservatrice, et/ou, à la ou au responsable des collections
Contacts avec les services techniques (entretien et sécurité)

Moyens techniques utilisés :

Facteurs d'évolution du métier :

Évolutions socio-économiques
- Modification de la demande sociale : individualisation, réactivité, exigences nouvelles de l'usager
Évolutions organisationnelles et managériales
- Simplification et dématérialisation des démarches administratives
- Développement de guichets uniques
Évolutions techniques et technologiques
- Développement des nouvelles technologies et de la e-administration
Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
- Développement de la territorialisation des services et renforcement d'un lien de proximité avec l'usager
- Code du patrimoine

Métiers avec des activités proches :

Métiers requérant des compétences proches :

Correspondances au répertoire des métiers ROME Pôle Emploi :

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Évolution du nombre d'offres publiées :

2021

374 offres

2022

462 offres

2023

646 offres

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