Chargé ou chargée de communication
Famille de métiers :
Organisation et gestion des ressources > Communication
Fonctions :
Supervise le déroulement d'actions de communication, de leur conception jusqu'à leur évaluation. Propose des projets et pilote leur mise en œuvre
Autres appellations :
- Responsable de la communication interne
- Responsable des relations publiques et du protocole
- Responsable de la communication numérique
- Responsable du pôle médias
Correspondances statutaires
Ce métier s'exerce généralement dans les cadres d'emplois suivants :
- Attachées et attachés territoriaux (catégorie A , filière Administrative)
- Rédactrices et rédacteurs territoriaux (catégorie B , filière Administrative)
Il est possible d'être nommé en tant que fonctionnaire sur un poste permanent selon les conditions d'accès suivantes :
- Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois
Contexte d'exercice
Types d’employeurs et services d’affectation :
- Commune, département, structure intercommunale, région, établissement public
- Rattachement à la direction de la communication ou à la direction générale de la collectivité
Activités
-
techniques, spécifiques au métier :
- Contribution à l'élaboration de la stratégie de communication de la collectivité, d'un pôle ou service
- Coordination des relations de presse, gestion des réseaux sociaux et de la relation avec les influenceurs
- Direction des rédactions, rédaction en chef
- Direction opérationnelle des publications (coordination de la production des contenus éditoriaux et image, montage, fabrication)
- Pilotage de l'organisation des évènements de communication de la collectivité
- Coordination et mise en œuvre de la politique de communication interne
- Direction artistique des différents supports produits par la collectivité
- Contribution à la définition de la stratégie d'attractivité de la collectivité (marketing territorial, promesse employeur)
- Participation à la définition du cadre opérationnel de la concertation et/ou de la relation aux usagers
-
transverses :
- Maîtrise d'ouvrage de programmes et de projets
- Ingénierie et pilotage d'études
- Veille et observation sectorielle
- Management intermédiaire
- Mise en œuvre et suivi administratif, juridique, commande publique
- Élaboration, suivi, contrôles budgétaires et financiers
- Organisation et mise en œuvre de dispositifs d'évaluation et de démarches qualité
- Contrôle de la qualité des services rendus
- Contrôle de la réglementation de sécurité des personnes
Compétences ou connaissances souhaitées :
- Technique de négociation et de communication
- Ingénierie de la communication
- Contexte et enjeux de l'actualité politique, des questions de société et d'opinion publique
- Principaux langages de la communication (écrit, oral, événementiel, signalétique, charte graphique, multimédia, etc.)
- Dispositifs et outils d'écoute sociale
- Outils et techniques de la communication, de l'information et du multimédia
- Modes de fonctionnement de la presse et des médias
- Méthodes et outils de l'analyse stratégique
- Méthodes et outils de l'analyse stratégique et de l'évaluation
- Éthique et déontologie des relations avec la presse
- Règles générales du droit appliquées à la communication, à l'accès aux documents administratifs, à la communication en période pré-électorale et aux libertés individuelles
- Principes régissant la communication graphique et la relation image-message, règles et langages typographiques
- Chaîne graphique, techniques de maquettes, PAO, infographie
- Techniques, outils de prises de vue et matériels photo et vidéo
- Législation sur les prises de vues et leur diffusion
- Environnement professionnel de la communication
- Outils et techniques du marketing territorial
- Cadres réglementaire et législatif de la démocratie de proximité
- Méthodes et outils de gestion opérationnelle (événement, réunions, réseaux de distribution, production de contenus multimédias)
- Principes et méthodes de la communication de crise
Conditions d'exercice :
- Travail en bureau, déplacements fréquents
- Horaires irréguliers, amplitude variable en fonction des obligations de service public
- Rythme de travail souple
- Disponibilité
Relations fonctionnelles :
- Collaboration avec la direction générale et les autres directions de la collectivité
- Échanges et collaboration avec les autres services de la collectivité dans le cadre des besoins en communication de leurs projets
- Encadrement du service communication ou d'un pôle au sein de la direction de la communication de la collectivité
Facteurs d'évolution du métier :
- Évolutions économiques, sociales, sociétales et environnementales
- Demande croissante de la population en matière d'information et de participation à la vie publique
- Différenciation et segmentation des modes d'information de la population
- Essor du marketing digital sur les réseaux sociaux et le web
- Émergence du marketing d'influence et partenariats entre collectivités et influenceurs
- Augmentation des risques de manipulation de l'information et de désinformation notamment à travers les réseaux sociaux et la multiplication de faux sites internet d'information
- Radicalisation des échanges avec l'administration
- Prise en compte des problématiques de fracture numérique et d'illectronisme
- Évolution des modes de distribution des supports papier et augmentation du coût de la ressource
- Accélération du mouvement de concentration des médias (y compris de la presse quotidienne régionale)
- Prise en compte des situations de handicap et des démarches inclusives dans la conception des outils de communication
- Évolutions organisationnelles et managériales
- Impact du déploiement des usages de l'Intelligence artificielle générative dans la stratégie globale du service et au sein des équipes
- Développement de la communication numérique et de l'usage des réseaux sociaux dans les stratégies de communication
- Sobriété et gestion des contraintes budgétaires
- Collaboration renforcée avec les directions des systèmes d'information (attaques cybers, plateformes, RGAA, RGESN)
- Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
- Enjeux de souveraineté des données et de respect des droits d'auteur en lien aux usages de l'Intelligence artificielle générative
- Communication plus écoresponsable en cohérence avec les politiques de transition écologique
- Cadre réglementaire relatif à la protection des données et au respect du droit à l'image
- Prise en compte de la parité et des règles d'accessibilité dans la communication publique (texte et image)
- Évolutions techniques et technologiques
- Développement des outils techniques d'administration et de gestion des réseaux sociaux
- Développement des plateformes de démocratie participative et développement de la « civic tech »
- Création de référentiels liés aux sites web : référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), référentiel général d'écoconception des services numériques
- Diversification des usages de l'intelligence artificielle dans la production de contenus visuels et éditoriaux
- Essor des outils de communication digitale, gestion pluri média et diversification des services (livraison différée, statistiques d'ouverture, relances automatiques)
- Dépendance aux algorithmes des plateformes gérées en dehors de l'espace européen (de type GAFAM)
Métiers proches
Métiers avec des activités proches :
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