Accompagnateur touristique

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Offre n° O033230901203234
Publiée le 08/02/2024

Synthèse de l'offre

Lieu de travail
6 RUE DE L'HOPITAL, Rauzan (Gironde)
Poste à pourvoir le
15/04/2024
Date limite de candidature
08/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Développement économique et emploi > Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Animations à la Grotte Célestine :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
* Traitement des demandes
* Gérer les réservations (individuels, Groupes et public en difficulté) de la Grotte Célestine
* Visites commentées de la Grotte (tous publics), et occasionnellement du Château
* Encaissement des recettes des entrées et des achats à la boutique à la Grotte et au Château
* Création annuelle de la boutique de la Grotte et gestion des stocks
* Création d'ateliers pédagogiques pour les groupes scolaires, préparation et réalisation de ceux-ci.
* Gestion des statistiques de fréquentation, réalisation du bilan annuel
* Régisseur de recettes pour la Grotte, remise au trésor public
* Communication générale de la Grotte et du Château en partenariat avec l'agent du Château
° Création de supports de communication (flyers, marchandises, posters, etc.) en partenariat avec l'agent du Château
* Gestion des stocks et désinfection des bottes et casques (1 fois par mois)
* Gestion des stocks de chaussons et charlottes
* Communication : gestion du site internet, " Facebook Instagram ", articles de magazines
* Établir un plan de communication (particuliers, école & centres de loisirs)
* Formation des stagiaires et saisonniers et gestion des plannings
* Établissement de la liste des besoins en fournitures administratives à transmettre à la mairie
* Entretien des locaux entre les passages de la femme de ménage : évacuation des poubelles, entretien des sols lavabos et wc

Missions occasionnelles :
Animation Château de Rauzan :
Assurer les réservations en l'absence de l'agent du Château
Assurer la bonne gestion de la caisse enregistreuse en l'absence de l'agent du Château
Assurer occasionnellement les visites en l'absence de l'agent du Château
Missions Office de Tourisme Castillon-Pujols :
Accueil et information
Accueillir, orienter, conseiller et informer les différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire.
Assurer la bonne tenue de l'espace (ordre, propreté, réapprovisionnement des présentoirs)
Collecter, traiter et diffuser les informations pour diffusion auprès du grand public.
Diffuser en l'absence de l'agent de l'Office de Tourisme la documentation de l'Office de Tourisme aux socioprofessionnels.
Veiller au respect de la démarche qualité dans le processus d'accueil de l'Office de Tourisme
Assurer selon les possibilités du planning les visites guidées proposées par l'Office de Tourisme.
Caisse/Billetterie club de tennis U.S Rauzan.

Durant la basse saison, l'agent peut être appelé pour prêter main forte aux services administratifs de la Mairie.
Missions / conditions d'exercice
CONDITIONS DE TRAVAIL
* Travail seul ou en équipe.
* Horaires fixes imposés, travail un week-end sur deux et jours fériés

COMPÉTENCES REQUISES
Sens de l'accueil et des visites commentées
Travail de bureautique
Maîtrise de langues étrangères
Maîtrise de la classification
Maîtrise de l'expression orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques et des techniques de recherches documentaires.

CONTRAINTES ET RISQUES PARTICULIERS ASSOCIES AU POSTE
Risques et contraintes particulières - Gestes et postures spécifiques liés au poste :
Travail debout pour les visites commentées
Travail le week-end et jours fériés, horaires décalés, emploi du temps annualisé
Gestion du public parfois mécontent
Profils recherchés
SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE :
Connaissance en spéléologie demandée
Expérience en visites commentées
Expérience et pédagogie avec les groupes d'enfants
Savoir travailler en équipe
Savoir s'organiser et gérer les priorités
Savoir comprendre une demande
Savoir s'adapter à différents interlocuteurs
Accueillir le public avec amabilité
Respecter la confidentialité
Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
Savoir rendre compte

Contact et modalités de candidature

Contact
0557841304
Informations complémentaires
Envoi du CV et lettre de motivation à gestion@villederauzan.fr
Adresse de l'employeur
Commune de Coltest-RAU33420
>6 RUE DE L'HOPITAL
33420 RAUZAN

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.