Chef ou cheffe de projet communication numérique

Famille de métiers : Organisation et gestion des ressources > Communication

Fonctions : Produit des contenus et fournit des services, en assure la qualité et la cohérence au regard des objectifs de la communication

Autres appellations :

Assistant ou assistante de communication
Adjoint ou adjointe de communication

Correspondances statutaires

Ce métier s'exerce généralement dans les cadres d'emplois suivants :

Rédactrices et rédacteurs territoriaux (catégorie B , filière Administrative)
Adjointes et adjoints administratifs territoriaux (catégorie C , filière Administrative)

Il est possible d'être nommé en tant que fonctionnaire sur un poste permanent selon les conditions d'accès suivantes :

Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois

Contexte d'exercice

Types d’employeurs et services d’affectation :

Commune, département, structure intercommunale, région, établissement public
Rattaché au service communication

Activités

techniques, spécifiques au métier :
- Réalisation de supports de communication
- Réalisation de reportages photos, contenus audio et vidéo et gestion de la banque d'images
- Participation à l'organisation d'évènements de communication
- Gestion de la distribution des médias
- Actualisation des contenus éditoriaux sur les différents supports : papier, presse, pages web, réseaux sociaux
- Production des supports de communication interne de la collectivité
- Participation à l'organisation des actions de concertation et de relation aux usagers
transverses :
- Instruction des dossiers et application des procédures administratives
- Gestion des procédures budgétaires, financières et comptables
- Contrôle de la qualité des services rendus
- Accueil et information des usagers
- Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes

Compétences ou connaissances souhaitées :

Outils et techniques de la communication, de l'information et du multimédia
Techniques d'archivage et de classement
Techniques documentaires
Principes régissant la communication graphique et la relation image-message, règles et langages typographiques
Chaîne graphique, techniques de maquettes, PAO, infographie
Techniques, outils de prises de vue et matériels photo et vidéo
Législation sur les prises de vues et leur diffusion
Modes de fonctionnement des médias
Environnement professionnel de la communication
Méthodes et outils de gestion opérationnelle (événement, réunions, réseaux de distribution, production de contenus multimédias)

Conditions d'exercice :

Travail en bureau, déplacements fréquents
Horaires irréguliers, amplitude variable en fonction des obligations de service public

Relations fonctionnelles :

Collaboration avec les autres agents du service communication
Échanges et collaboration avec les autres services de la collectivité dans le cadre des besoins en communication de leurs projets

Facteurs d'évolution du métier :

Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
- Enjeux de souveraineté des données et de respect des droits d'auteur en lien aux usages de l'Intelligence artificielle générative
- Communication plus écoresponsable en cohérence avec les politiques de transition écologique
- Prise en compte de la parité et des règles d'accessibilité dans la communication publique (texte et image)
Évolutions techniques et technologiques
- Développement des plateformes de démocratie participative et développement de la « civic tech »
- Création de référentiels liés aux sites web : référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), référentiel général d'écoconception des services numériques
- Diversification des usages de l'intelligence artificielle dans la production de contenus visuels et éditoriaux
- Essor des outils de communication digitale, gestion pluri média et diversification des services (livraison différée, statistiques d'ouverture, relances automatiques)
- Dépendance aux algorithmes des plateformes gérées en dehors de l'espace européen (de type GAFAM)
Évolutions organisationnelles et managériales
- Développement de la communication numérique et de l'usage des réseaux sociaux dans les stratégies de communication
- Sobriété et gestion des contraintes budgétaires
- Collaboration renforcée avec les directions des systèmes d'information (attaques cybers, plateformes, RGAA, RGESN)
Évolutions économiques, sociales, sociétales et environnementales
- Demande croissante de la population en matière d'information et de participation à la vie publique
- Différenciation et segmentation des modes d'information de la population
- Essor du marketing digital sur les réseaux sociaux et le web
- Émergence du marketing d'influence et partenariats entre collectivités et influenceurs
- Radicalisation des échanges avec l'administration
- Prise en compte des problématiques de fracture numérique et d'illectronisme
- Évolution des modes de distribution des supports papier et augmentation du coût de la ressource
- Accélération du mouvement de concentration des médias (y compris de la presse quotidienne régionale)
- Prise en compte des situations de handicap et des démarches inclusives dans la conception des outils de communication